退換貨須知


 

 

 

  1. 本商店僅提供一次免運費退換貨服務 *僅限台灣本島),如需退換貨須於收到商品7日內提出申請,並煩請來信客服留言,換貨僅限同款式商品、不同顏色之更換。
    恕不提供部分商品退貨,如需退貨請全部退回後再次下單購買。
    *台灣離島地區退換貨,需自行付擔來回運費。
    *如需自行退換貨,煩請使用原出貨之寄送方式寄送。
  2. 收到商品後如發現有瑕疵、破損、配件短缺的狀況,需要辦理換貨,請於貨到後7日內與客服人員聯繫換貨事宜。(收到商品次日起算,包含國定例假日)

    ・請您於收到貨品時確實檢查商品狀況,如有瑕疵請於鑑賞期7日內提出。
    ・請您將瑕疵商品或欲換貨商品回復原包裝袋/箱內,以利貨運公司取件。
    ・商品為天然皮革,以下情形不列入瑕疵範圍:
        商品尺寸 (手工製造商品,正常誤差範圍1-3公分)、氣味、商品色差、線頭、極小汙點(直徑不超過0.5cm) 與壓痕。

     
  3. 欲退換貨必須保持所有商品、附件、活動贈品、隨附文件及包裝的完整性。
     
  4. 線上購物鑑賞期非免費試用期,下列情形恕不提供退換貨服務:

    ・商品有明顯使用後痕跡、氣味
    ・商品原廠紙箱/吊牌/保護膜 移除、遺失或毀損
    ・商品附屬配件(如背帶、小皮件)或活動贈品缺件
    ・在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會

    *申請退換貨服務時,請確認已將商品恢復收貨時原包裝狀況且吊牌未剪,如寄回商品不符合上述退換貨資格,恕不予以退換。

     
  5. 請您以商品之原包裝袋/紙箱將退貨商品包裝妥當,如原包裝袋已遺失或毀損,請另使用其他紙箱或包裝袋包覆於商品原廠紙箱之外,切勿直接於原廠紙箱上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包紙箱損毀將無法退貨,或須將損壞費用於退款中扣抵。
     
  6. 當您申請退貨後,請主動向貨運人員索取單據,並保留至退貨完成,以利日後查詢。

    * 退貨請務必填寫正確退貨地址(請勿填寫超商、門市地址),確認後即會委託宅配司機至您指定地址收取退貨(三個工作天內,不包含例假日),並請注意宅配司機之聯絡電話。       請注意:若地址填寫錯誤導致無法正常收件可能會影響您退貨權益。

    * 退貨請務必填寫正確之退款帳號,如為信用卡付款系統會自動刷退。
     
  7. 退款將於退貨成立後 7 個工作內退回您所提供的帳戶或信用卡裡。

 

如有任何訂單問題請來信客服留言,我們會盡快為您處理

 

 

 

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